إعـــــــلان

تقليص
لا يوجد إعلان حتى الآن.

البرنامج التدريبي (فن خدمة العملاء) بقيادة المدرب الفاضل :أ/ابراهيم السريهيد3/11هـ (ب

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • البرنامج التدريبي (فن خدمة العملاء) بقيادة المدرب الفاضل :أ/ابراهيم السريهيد3/11هـ (ب

    بسم الله الرحمن الرحيم
    اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين


    يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
    والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة والمرخصة من وزارة الثقافة والإعلام السعودية
    والمصدقة من قبل كلية ولدنبرج الدولية للمناهج التدريبية .
    www.s3t3.com - www.s3t3.net

    تقديم البرنامج التدريبي:
    ((فن خدمة العملاء))

    بقيادة المدرب الفاضل :
    أ/ ابراهيم السريهيد.

    السيرة الذاتية للمدرب :-

    التوقيت:-
    يوم السبت - الأحد
    11-12/ 3 / 1438 هـ الموافق 10-11/ 12 /2016 م

    بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة


    المحاور الأساسغŒة ( البرنامج):

    1/ التعرف على ماهي خدمة العملاء .
    2/ اكتساب اهم النقاط التي تساعدك على جذب العميل .
    3/ ماهي اهم الاساليب في ارضاء العميل .
    4/ كيف تكون المكالمة الهاتفية مع العميل بأفضل جودة.
    5/ تعرف اكثر اللاخطاء الشائعة في خدمة العملاء .

    أسالغŒب التدرغŒب:-
    العرض النظري، حالات دارسغŒة وتمارغŒن، نقاش ، فغŒدغŒو ، لعب ادوار.
    لغة البرنامج:
    ستكون اللغة العربغŒة المعتمدة للبرنامج .

    فئة الحضور :
    للمسددين الرسوم 300ريال .


    آلية التدريب :
    تدريب عن بعد على القاعة المتخصصة
    الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل


    رابط القاعة الصوتية :

    https://onsync.digitalsamba.com/go/eta/net
    وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :-



    وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط :


    https://www.youtube.com/watch?featur...&v=WVWKRlSH8eQ




    الرقم السري
    يرسل لهم رسالة بعد سداد الرسوم


    الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :



    ب - شهادات ورقية مطبوعة .
    شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .
    يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريال سعودي
    وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
    ج - شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
    معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
    وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .
    للتسجيل بالبرنامج :
    أكتب أرغب بالمشاركة
    http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28748
    بعد

    1- سداد الرسوم
    2- تعبئة الاستمارة المتخصصة

    https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ

    ملاحظة هامة
    - نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ
    - سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية
    - علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية يتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم

    وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة

    ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :



    ثم تعبئة استمارة طلب الشهادة على الرابط :-
    http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7278

    للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :
    966544388801
    من الأحد إلى الخميس
    من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
    ونسأل الله لكم التوفيق

    رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
    http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28748

يعمل...
X