إعـــــــلان

تقليص
لا يوجد إعلان حتى الآن.

الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري

تقليص
X
 
  • تصفية - فلترة
  • الوقت
  • عرض
إلغاء تحديد الكل
مشاركات جديدة

  • الدورة التدريبية ( مبادئ وأساسيات خدمة العملاء) بقيادة المدربة الفاضلة :د/ منى القطري

    بسم الله الرحمن الرحيم
    اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين




    يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات
    والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
    والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية .

    www.s3t3.com - www.s3t3.net


    تقديم الدورة التدريبية :-
    ((مبادئ وأساسيات خدمة العملاء))



    بقيادة المدربة الفاضلة :

    د/ منى القطري...


    التوقيت:-
    يوم الأربعاء

    4/10/ 1437 هـ الموافق :20/ 1 / 2016م

    بتمام الساعة الثامنة مساء بتوقيت مكة المكرمة




    المحاور التدريبية :.

    المحور الأول /ماهي خدمة العملاء..
    المحور الثاني /من هو العميل ..
    المحور الثالث/هل خدمة العملاء مهمة...
    المحور الرابع/لماذا دعت الحاجة لخدمة العملاء..
    المحور الخامس/ الوصف الوظيفي لموظفي لخدمة العملاء ومدرائها...
    المحور السادس/أنواع خدمة العملاء..
    المحور السابع /ماهي حاجات العملاء العشر.
    المحور الثامن /خصائص الخدمة التي تقدم للعميل...


    فئة الحضور :
    للجميع


    آلية التدريب :
    تدريب عن بعد على القاعة العامة
    الخاصة بأكاديمية التدريب الشامل


    رابط القاعة الصوتية :
    https://onsync.digitalsamba.com/go/s3t3net/s3t3




    وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الكمبيوتر يرجى مشاهدة الرابط :


    وللتعرف على طريقة الدخول الى القاعة الصوتية عن طريق الأجهزة الذكية يرجى مشاهدة الرابط :



    الرسوم وأنواع اعتماد الشهادات المتاحة :
    من منطلق المشاركة في المسؤولية الاجتماعية الحضور مجاني وطلب الشهادات حسب الرغبة .
    أ‌- شهادات الكترونية.
    شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .
    يتم إرسالها عن طريق البريد الالكتروني برسوم (200) ريال سعودي .
    ب - شهادات ورقية مطبوعة .
    شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل ( أساسية ) .
    يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد برسوم (300) ريال سعودي
    وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .


    ب- شهادات دولية برسوم إضافية بعد طلب شهادة الأكاديمية
    معتمدة من قبل كلية والدنبرج الدولية للدورات ( برسوم 100 دولار) مايعادل 375 ريال سعودي ( حسب الرغبة ) .
    وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .


    للمشاركة بالدورة :
    أكتب أرغب بالمشاركة
    http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064

    ولطلب الشهادة نرجو السداد على أحد الحسابات على الرابط :




    ثم تعبئة استمارة طلب الشهادة على الرابط :-
    http://www.s3t3.com
    /vb/showthread.php?t=7278

    للاستفسار بالاتصال أو الواتس آب :

    966544388801
    من الأحد إلى الخميس
    من الساعة 9 صباحا إلى 6 م
    مع تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

    رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
    http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=28064

يعمل...
X